ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Политика конфиденциальности
1. Оператор
Оператор персональных данных — ИП «АЙТИКЕ», ИИН 940204350526. Адрес: Казахстан, г. Петропавловск, ул. Валиханова, 1/3, офис 63. Сайт: https://citybuild.kz. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по адресу info@citybuild.kz.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки обрабатываются имя, наименование компании, номер телефона, выбранные город и направление, комментарий, адрес страницы отправки, landing URL, referrer и UTM-метки. Для безопасности и подтверждения операции обрабатываются ID заявки, время принятия согласия, версии Согласия и Политики, статус обработки, а также технические сведения запроса, включая IP-адрес, сведения браузера, дату и время.
Система веб-аналитики может обрабатывать сведения о посещении и взаимодействии с сайтом. Поля формы защищены от записи: их содержимое и отправляемые пользователем данные не включаются в запись пользовательской сессии.
3. Цели обработки
- получение и рассмотрение заявки;
- связь с отправителем;
- организация работы с обращением и ведение его истории;
- предотвращение спама и повторного создания одной сделки;
- получение обезличенной статистики использования сайта.
4. Обработка данных и используемые сервисы
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, использование, передачу задействованным сервисам, уточнение, хранение, блокирование и удаление данных в объёме, необходимом для указанных целей.
- База данных используется для регистрации заявки, подтверждения согласия, контроля статуса обработки и предотвращения повторного создания одной заявки.
- CRM-система используется для хранения контактных данных, ведения обращения, связи с отправителем и сохранения истории работы с заявкой.
- Сервис уведомлений используется для передачи уполномоченным участникам команды сведений, необходимых для своевременной обработки заявки.
- Система веб-аналитики используется для получения статистики посещений и взаимодействий с сайтом. Данные, введённые в поля формы, исключаются из записи пользовательской сессии.
5. Передача и трансграничная обработка
Для достижения указанных целей данные могут передаваться поставщикам базы данных, CRM-системы, сервиса уведомлений и системы веб-аналитики, действующим в соответствующей части как привлечённые лица. Передаётся только объём данных, необходимый для выполнения соответствующей функции.
Обработка отдельными привлечёнными сервисами может выполняться за пределами Республики Казахстан и являться трансграничной передачей. Такая передача осуществляется при наличии применимого правового основания и подтверждённого согласия пользователя.
6. Защита
Применяются защищённое соединение, проверка источника и входных данных, ограничение частоты обращений, защита от повторной обработки, разграничение доступа, минимизация сохраняемых данных и исключение полей формы из записи пользовательской сессии. Доступ к сведениям заявки предоставляется только уполномоченным участникам команды.
7. Срок хранения и удаление
Данные хранятся не более 12 месяцев с последнего обращения. Они удаляются раньше после достижения цели обработки или при правомерном отзыве согласия, если иной срок хранения не установлен законодательством. Этот срок применяется к данным заявки во всех задействованных системах обработки.
8. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, их исправление, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Запрос направляется на info@citybuild.kz; для поиска заявки рекомендуется указать ID заявки и номер телефона. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет обязанности хранения, прямо установленные законом.
9. Изменение документа
Актуальная версия публикуется по этому адресу. При существенном изменении целей, перечня данных или получателей для новых заявок применяется новая версия согласия.